5 clés de réussite de votre parcours de formation.

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La mise en place d'un parcours de formation est un travail qui ne doit pas être pris à la légère. En effet, plus votre parcours sera étudié en profondeur avant et durant sa création et plus votre public sera impliqué dans celui-ci. La conception d'un parcours qu'il soit en digital learning ou en blended learning prend du temps. Voici quelques petites astuces pour que vous soyez récompensé par l'engagement de vos apprenants. 

1. L'analyse de votre cible.

davide-ragusa-24118.jpgL'audience doit toujours rester le centre principal de votre parcours de formation. Cette audience est-elle plutôt mobile ou reste-t-elle face à son PC toute la journée. Les apprenants qui suivront cette formation sont-ils de nouveaux arrivants dans votre entreprise ? 
Un peu comme en marketing, il est nécessaire de définir son audience avant tout projet ou tout contenu qui sera publié. Mais il est aussi important d'affiner son audience et de pouvoir facilement adapter ses contenus au public au fur et à mesure du temps.  Pour analyser sa cible, le plus simple est d'abord de se poser les bonnes questions et ensuite de faire un échantillonnage de votre public


Les personas sont parfois décriés car il est compliqué de définir des personnalités selon certains critères uniquement et cette méthode est très souvent réductrice. Etant donné que vous êtes en learning dans un projet interne, il est plus simple et plus correct pour analyser l'audience de travailler sur des profils d'apprenants existants.

2. La qualité et la variété de vos contenus.


Facteur évident aux yeux de tous mais comment améliorer la qualité des contenus ? Nous vous conseillons de partir ici de quatre critères pour juger de l'efficience de vos contenus.

  • Critère technique : Bien entendu la qualité d'écoute audio est primordiale mais aussi par qualité technique. Le fait de pouvoir s'adapter à plusieurs type de supports tels que PC, ordinateur portable, tablette ou smartphone. L'ergonomie de l’ensemble doit être adaptée à tout support, même au smartphone.
  • Critère d'expérience utilisateur : Lors de votre parcours de formation, il est intéressant que l'utilisateur entre dans une nouvelle expérience à chaque module. Vous pouvez passer de la vidéo à la photo en passant par l'animation ou un simple questionnaire. Donnez de ce fait de l'importance à votre contenu et rendez les modules plus attrayants. 
  • Critère pédagogique : afin que ce critère soit développé un maximum, nous vous conseillons de travailler en collaboration. La situation idéale étant la collaboration entre un expert en la matière et un expert en pédagogie digitale qui pourra adapter le contenu pour votre cible d'apprenant et passer par une phase de vulgarisation.
  • Critère de qualité du dispositif pédagogique global : le dispositif pédagogique de votre entreprise doit être mis en place dans une vision à long terme. Pas la peine de mettre un MOOC en place si vous n'avez pas pensé à la suite de ce MOOC, vous n'avez pas imaginé plusieurs contenus capables de relancer l'engagement de vos apprenants. 

3. Des modules courts pour un apprentissage rapide.

Le parcours de formation doit être divisé en plusieurs étapes afin que l'apprenant ne soit pas découragé par la durée de celui-ci. Si l'apprenant a une vision directe de la durée et du fait qu'il va pouvoir s'arrêter dans 10 minutes, la formation ne sera jamais un souci pour lui et pour son planning. 

Court ne veut pas dire vide de sens ... 

Il est important que suite à chaque module, votre public cible ait appris au moins une à 2 choses. Sinon, il trouvera rapidement le parcours de formation inutile et ne continuera pas son apprentissage, même si dans les modules suivants il aurait pu apprendre énormément.  Il faut donc apprendre dès le premier module.

4. Des rencontres humaines.

Beaucoup parlent de digital learning, mais dans certaines entreprises et surtout si vous voulez atteindre certaines cibles, il est mieux de parler de blended learning. Certains apprenants, je dirais même un nombre significatif, se sentent mieux dans une formation qui mixe le présentiel et le distanciel. Les rencontres humaines sont toujours un plus dans le parcours de formation que ce soit entre apprenants ou le formateur et les apprenants. 

En plus des rencontres humaines, je vous conseille de mettre en place un dispositif de social learning dans votre plateforme afin de favoriser les échanges. Plus l'apprenant pourra échanger et fournir aussi des contenus à la communauté plus il se sentira utile et donc plus il y aura de l'implication dans la formation. 

5. L'ergonomie de votre plateforme

Dernière clé de la réussite mais pas la moindre, l'ergonomie de la plateforme est un des critères le plus important dans l'implication de votre parcours. Imaginez une cuisine où il fait sale et où tout les ustensiles ne sont pas rangés dans des tiroirs mais par terre, sur le plan de travail, dans l'évier, dans laquelle vous devriez tout ranger et tout nettoyer avant de démarrer. Une mauvaise interface c'est un peu pareil sauf qu'en plus, vous ne pouvez pas la ranger vous-même. 

Une ergonomie mal étudiée est vraiment un facteur qui va repousser votre public cible. Je vous conseille donc de bien choisir votre LCMS en prenant en compte ce critère comme un critère décisif. Attention, ce n'est pas parce que vous vous sentirez bien en tant que formateur dans votre plateforme que l'apprenant s'y sentira bien. N'hésitez donc pas à tester celle-ci avant de prendre toute décision. 

 

Mots clés : Bonnes pratiques

Chief Operating Officer En charge de la gestion de l'entreprise et du management des équipes, Amandine est votre interlocutrice privilégiée pour vous conseiller et orienter votre projet de formation. En fonction de vos besoins ou de la nature de votre projet, vous serez mis en relation avec l'un de nos experts.