Comment personnaliser sa formation et individualiser les parcours ?

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De nos jours, on ne parle plus de formation sans évoquer la personnalisation. C'est désormais un élément clé pour mieux cerner les attentes/besoins et s'adapter au rythme de chacun. Finalement, au delà de la personnalisation en tant que telle, c'est l'apprenant qui est placé au coeur de la démarche et c'est lui qui va "construire" son parcours d'apprentissage. Mais concrètement comment s'y prendre pour personnaliser une formation ? 

Connaître son audience 

Une étape primordiale pour personnaliser au mieux une formation, c'est l'analyse des besoins, du contexte ou de la personnalité de chaque apprenant. L'idée est de faire un état des lieux des principales motivations, freins, difficultés, envies, préférences... face à l'apprentissage. Finalement, tout élément qui peut vous permettre de connaître l'ensemble de votre communauté apprenante, ce qu'elle souhaite apprendre, comment elle veut apprendre, quels outils elle utilise au quotidien.... Sans cette phase, vous risqueriez de faire les mauvais choix technologiques et pédagogiques, pire de ne susciter aucun engagement de la part des apprenants voire aucune envie de suivre votre formation. Or, on sait aujourd'hui que l'engagement est le graal de toute formation réussie. 

 

Néanmoins, cela ne signifie pas que vous devez toujours suivre le même schéma, bien au contraire vous devrez varier les contenus, les formats, les modalités tout en gardant les besoins de chacun bien en tête lors de la conception des parcours. Adapter la formation autant dans son contenu que son contenant et selon chaque profil est un levier non négligeable pour la motivation et l'engagement des collaborateurs. 

 

 

 

 

 

 

 

Utiliser les données et le big data 

Le Big Data permet de stocker une énorme quantité de données qui vont ensuite être analysées et présentées. Dans le domaine de l'apprentissage, c'est ce qui va vous permettre d’obtenir toutes les statistiques concernant le comportement de votre apprenant face à sa formation : le temps passé sur chacun des modules, ses résultats, ses fréquences de consultation etc…De son côté, le créateur de contenus pourra mesurer sa variété, son volume et sa vélocité facilement. En bref, grâce au cumul de ces données ainsi que celles des apprenants, il est possible d'interpréter et de tirer des conclusions précises pour personnaliser une formation. 

Avoir recours à l'adaptive learning ou au machine learning 

En lien direct avec le Big Data, l’adaptative learning  s'appuie sur cette récolte de données pour créer une formation adaptée à chaque individu. En effet, un programme peut être ainsi adapté en temps réel aux difficultés, facilités ou préférences d'un apprenant.

 

 

 

Le machine learning est qualifié d'intelligence artificielle. C'est une technologie basée sur le flux de données pour apprendre et se développer automatiquement grâce à des algorithmes précis. Outre cette définition purement technique, une fois appliquée à la formation, le machine learning permet de personnaliser les parcours de formation à l'aide des données (collectées et analysées tout au long du parcours d'apprentissage), puis de réajuster en temps réel le programme de formation selon les besoins ou progrès d'un apprenant.

Ces deux techniques apportent une meilleure connaissance de l'apprenant et lui propose ainsi des parcours enrichis en permanence selon ses besoins. 

 

Adapter son contenu issus des meilleures méthodes d'apprentissage

Pour rendre une formation personnalisée encore plus efficace, il est nécessaire de prendre en compte l’efficacité propre à chaque méthode d’apprentissage. Par exemple, des études révèlent que le recours à l'auto-évaluation est un vecteur pour le développement de l'autonomie chez l'apprenant. Dans ce cas, n'hésitez pas à créer des tests (ou quizz "blancs") pour qu'il puisse s'auto-évaluer entre les différentes parties de son module. Autre exemple : l'apprentissage par grain pédagogique ou par "seuils" afin qu'ils puissent avoir le temps de s'approprier les notions et de les assimiler entre chaque session. Il n'est pas question ici de vous faire une liste exhaustive des meilleures méthodes pédagogiques qui existent mais de vous faire comprendre qu'intégrer des éléments qui poussent l'apprenant à devenir acteur de sa formation (je décide de m'auto-évaluer, je fais les choses à mon rythme...)  est un autre pas de plus vers la personnalisation de son apprentissage. 

 

 

Se tourner vers des plateforme LXP

Vous l'aurez compris, personnaliser une formation c'est placer l'apprenant au coeur de vos priorités et faire en sorte qu'il soit actif, motivé et engagé dans son apprentissage. Ainsi pour générer les données nécessaires à cette personnalisation, il est conseillé de s'armer des bons outils. 

 

Les plateformes de nouvelle génération, "LXP" notamment, place l'expérience d'apprentissage et le développement des compétences d'un individu comme une priorité absolue. Sur ces plateformes, l'apprenant est libre de choisir les contenus qui l'intéressent ou encore ceux recommandés par son pôle formation, qu'ils proviennent de l'entreprise ou de l'extérieur (via des prestataires, éditeurs, curation de contenus etc...).  Le rôle social y est aussi très présent avec la notion de communautés, groupes et fils d'actualité pour permettre l'apprentissage entre pairs. C'est cet écosystème tout entier qui va héberger et diffuser l'ensemble des contenus tout en s'assurant de cibler auprès de la bonne personne, au bon moment et sous le bon format.

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Mots clés : formateur, personnaliser

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