De quelle manière MySkillCamp améliore-t-il la formation auprès des réseaux de distribution ?

 
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Le réseau de distribution est le maillage entre les acteurs de la distribution qui permettent d’acheminer les produits ou services du producteur aux consommateurs. Dans le secteur de l’alimentaire, il comprend des importateurs, des grossistes, semi-grossistes et des détaillants. En règle générale, le réseau de distribution est également constitué d’intermédiaires et de points de ventes. Une fois les différents acteurs listés, on peut s’attarder aux canaux de distribution qui, quant à eux, permettent de matérialiser le chemin suivi par un bien de son producteur au consommateur. Ils peuvent être directs, courts ou longs.

L’une des problématiques majeures que rencontrent ces différents acteurs n’est autre que la formation. En raison de la complexité de la législation en matière de protection du consommateur, les intervenants ne savent plus de quelle manière se prémunir contre les dangers. Des formations d’hygiène et de sécurité sont alors créées tels que HACCP “Hazard Analysis Critical Control Point”, BHP “Bonnes pratiques d’hygiène” et BRC “British Retail Consortium”.

Avec un marché de l’alimentaire mondial en hausse (entre 300 et 400 milliards), il s’avère primordial de s’interpeller sur les outils et techniques nécessaires au déploiement de ces formations. Toutefois, d’autres formations peuvent être administrées en interne ou externe auprès des collaborateurs pour perfectionner et accroître leurs compétences telles que l’animation d’un réseau de distribution, la commercialisation des produits alimentaires, etc.

Le Digital devient alors l’une des clefs permettant de former efficacement les différents acteurs dans le domaine de l’alimentaire. Avec MySkillCamp, notre Learning Content Management System, les Learning manager et les formateurs peuvent concevoir des modules spécifiques selon les normes et législations en vigueur. Au-delà de notre outil auteur, vous pouvez avec un seul compte gérer l’intégralité de votre pôle formation, votre Learning Hub.

Prenons l’exemple du Groupe Delhaize.

Enseigne de supermarchés belge créée en 1867 par Jules Delhaize, la société mère exploite des magasins en Europe, en Asie et aux États-Unis.

Le réseau Delhaize compte près de 6 marques, la marque Delhaize (distributeur principal), Delhaize 365 (produits de base alimentaires discount), Delhaize Bio (produits biologiques), Delhaize Care (produits non-alimentaires de soin et beauté), Delhaize Eco (produits non-alimentaires écologiques) et Delhaize Taste of Inspirations (produits d'alimentation supérieurs).

La chaîne est présente en Région wallonne, flamande et de Bruxelles-Capitale. En 2012, la marque comptait près de 800 magasins en Belgique.

Comment le Groupe Delhaize arrive-t-il à répondre aux besoins de l’ensemble de ses collaborateurs sans devoir multiplier les intervenants pédagogiques?

Avec une solution globale, MySkillcamp répond à la problématique de la majorité des entreprises dans le domaine de la distribution et de l’alimentaire. Un camp “espace de formation” par secteur d’activité, par marque, par point de vente etc. Une fois connectés, les utilisateurs n’ont accès qu’aux formations diffusées exclusivement à leur intention (formations spécifiques ou générales). Le Learning Manager ou RH peut superviser les inscriptions et résultats en temps réel ! Dans votre Learning Hub, invitez vos partenaires sur votre Learning Management System et gardez la main sur l’intégralité de votre catalogue de formation.

A la base, un réseau de distribution est composé d’une multitude d’intervenants. Inutile donc de rendre les choses plus compliquées avec du digital utilisé à mauvais escient.

Photo by Al x on Unsplash

Mots clés : digital learning, Ils parlent de l'e-learning, interview

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