Directeur des Ressources Humaines, comment optimiser la gestion de votre pôle formation?

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  • La formation est un monde complexe pour diverses raisons : la problématique des entreprises en matière d’offres de formation, la prise en compte des besoins des apprenants, la gestion des formateurs en interne, la multiplicité des offres et services sur le marché, etc. Avant de lancer un projet digital, le DRH se doit de valider un cahier des charges recensant  les résultats attendus.


    Cependant, quel rôle joue réellement le DRH au sein de son entreprise ?


    Les missions du Directeur des Ressources Humaines se transforment …

    Depuis quelques années, celui-ci a dû faire face à des problématiques beaucoup plus importantes que la simple gestion des ressources humaines. On parle aujourd’hui d’implication des salariés, de bien-être au travail, de gestion des talents, etc.

    Son poste évolue et s’oriente vers d’autres axes tels que:

    • Management de l’innovation RH
    • Management de l'organisation et du capital humain
    • Management des talents et leadership
    • Management des opérations RH
    • Management du changement et de la communication

    Arrêtons-nous sur le “Management de l’innovation RH”

    L’innovation doit faire partie intégrante de notre culture d’entreprise. Aujourd’hui, les salariés ne travaillent plus de la même manière qu’il y a vingt ans. Les normes, les process, les générations évoluent et leurs managers doivent s’adapter à cette révolution, numérique ou non.  De même, le Directeur des Ressources Humaines doit répondre à de nouveaux challenges comme le recrutement intelligent, des parcours de formation innovants, des critères d’évaluation évolutifs, etc. en raison d’une société en pleine transformation.


    Parlons maintenant de cette transformation et de son impact dans l’entreprise


    De nouveaux métiers émergent pour gérer ces différentes activités et la formation n’échappe pas à la règle !


    Responsable e-learning ou Digital Learning Manager ?


    L’intitulé “Responsable e-learning” est déjà obsolète. Il est remplacé par Digital Learning Manager qui fait maintenant le buzz sur les réseaux sociaux et dans les entreprises. Son rôle est plus axé sur l’accompagnement pédagogique des projets de formation, qu’ils soient dispensés en présentiel, distanciel ou blended-Learning ; le tout en y associant son expertise dans les outils et services proposés par le digital.


    Le Digital Learning Manager dispose de compétences pluridisciplinaires qu’il va pouvoir mettre à profit auprès de ses collaborateurs. Son périmètre d’action est extrêmement vaste avec l’orientation des thématiques en fonction des objectifs fixés, le choix des modalités pédagogiques et outils, le suivi de la production des contenus avec les prestataires, le déploiement des actions de communication, l’analyse des “Keys Performance Indicators” et la gestion du budget alloué.


    Dès lors que la formation tient une place prépondérante dans les entreprises, le Digital Learning Manager devient un acteur incontournable en termes de conception de parcours et de production de contenus. Il conçoit, en partenariat ou non avec des prestataires externes, les contenus pédagogiques en Blended Learning ou à distance en utilisant des ressources innovantes telles que les “Learning Content Management System”, le Rapid Learning, le Social Learning ou encore les Serious Games. L'intérêt est de rendre la formation plus engageante auprès du public cible à savoir les collaborateurs. Les résultats de ces nouveaux dispositifs de formation sont plus probants pour l’employeur en termes de complétude des parcours et de satisfaction de ses collaborateurs.

    Pour optimiser et garantir la cohérence d’un projet de formation, des méthodes et techniques sont nécessaires pour l'élaboration de ces formations telle que la méthode ADDIE.


    Le Digital Learning Manager prend aussi la ‘casquette’ du marketeur avec la notion d’attractivité envers ses formations. En proposant un plan de communication et d’animation, il entretient la motivation et l’engagement des collaborateurs à suivre et à finaliser leurs parcours de formation.


    La notion de formation a évolué que l’on soit formateur ou apprenant. Pour répondre à ces nouveaux défis, les formateurs doivent s’adapter aux nouveaux dispositifs de formation et aux contenus attendus des apprenants pour réussir ensemble cette transformation digitale.

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