Jonathan Pottiez

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À quel moment évaluer "à chaud" les formations en présentiel ?

 

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Si vous demandez à un professionnel de la formation à quel moment il convient d'évaluer la satisfaction des apprenants lors de formations en présentiel (ou lors des temps de regroupement de formations en blended learning), il vous répondra probablement "à chaud". Oui, mais "à chaud", c'est quand ? Pendant la formation ? À la fin ? Le lendemain ? Les trois mon capitaine !

Comment évaluer la satisfaction des apprenants entre deux séquences ?

 

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Les professionnels de la formation connaissent bien la pratique consistant à demander aux apprenants de compléter un questionnaire d'évaluation "à chaud", généralement en fin de formation ou le lendemain, afin de connaître leur niveau de satisfaction. Mais, comme nous le disions dans un précédent article, ce serait une erreur d'attendre la fin pour les interroger : il serait trop tard pour agir ! Que faire pour avoir ce retour facilement et rapidement ?